Stand: Januar 2025 | Version: 1.0

1. Verantwortlicher

2. Übersicht der Datenverarbeitungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies für die Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis oder Ihrer Einwilligung.

Arten der verarbeiteten Daten

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Inhaltsdaten (Nachrichten, Anfragen, Immobiliendaten bei Bewertungsanfragen)
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Zugriffszeiten)
• Meta-/Kommunikationsdaten (IP-Adresse, Browser-Typ)

Kategorien betroffener Personen

• Besucher und Nutzer der Website
• Interessenten für Immobilien
• Eigentümer, die eine Immobilienbewertung anfragen
• Geschäftspartner

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage	Anwendungsfall
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Einwilligung	Kontaktformulare, Newsletter, Marketing-E-Mails, Cookie-Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Vertragserfüllung	Immobilienbewertung, Exposé-Anfragen, Maklerdienstleistungen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Berechtigte Interessen	Website-Sicherheit, Analyse, Optimierung unserer Dienste

4. Kontaktformulare und Lead-System

4.1 Immobilien-Detailansicht (Lead-Gate)

Um detaillierte Informationen zu unseren Immobilienangeboten zu erhalten (Exposé, Vollständige Objektdaten), bitten wir Sie um folgende Daten:

• Name (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (optional)
• Nachricht (optional)

Zweck der Verarbeitung: Freischaltung der detaillierten Objektinformationen, Kontaktaufnahme bei Interesse, Zusendung des Exposés per E-Mail.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung durch aktives Absenden des Formulars) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

Speicherdauer: Ihre Daten werden für 24 Monate gespeichert, sofern Sie uns nicht früher zur Löschung auffordern oder das Objekt verkauft wurde.

4.2 Kostenlose Immobilienbewertung

Für die Erstellung einer kostenlosen Immobilienbewertung erheben wir über unseren Bewertungs-Wizard folgende Daten:

Objektdaten:

• Art der Immobilie (Haus, Wohnung, Grundstück, Mehrfamilienhaus)
• Standort (Postleitzahl, Ort)
• Wohnfläche, Grundstücksgröße, Zimmeranzahl
• Baujahr, Zustand, Ausstattungsmerkmale

Kontaktdaten:

• Vorname und Nachname (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (optional)
• Kundentyp (Privatperson/Unternehmen)

Zweck: Erstellung und Zusendung einer individuellen Marktpreiseinschätzung für Ihre Immobilie.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).

Hinweis für Privatpersonen: Bei einer Bewertungsanfrage haben Sie als Verbraucher ein Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB. Durch Ankreuzen der entsprechenden Checkbox erklären Sie ausdrücklich Ihr Einverständnis, dass mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Speicherdauer: Ihre Anfrage wird für 24 Monate gespeichert.

4.3 Checklisten-Download

Für den Download unserer kostenlosen Checklisten (z.B. Verkäufer-Checkliste, Käufer-Checkliste) erheben wir:

• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Name (optional)

Zweck: Zusendung der gewünschten Checkliste per E-Mail.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung).

4.4 Allgemeines Kontaktformular

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Ihre Nachricht

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Anfragen).

5. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System speichern.

5.1 Cookie-Übersicht

Cookie	Zweck	Laufzeit	Typ
lhi_property_access	Speichert Ihren Zugang zu geschützten Immobiliendetails nach der Registrierung	30 Tage	Funktional
lhi_lead_id	Ermöglicht uns, Ihre Immobilieninteressen zu speichern und Sie besser beraten zu können	30 Tage	Funktional
cookie_notice_accepted	Speichert Ihre Cookie-Einwilligung	1 Jahr	Notwendig
wordpress_*	WordPress-Funktionalität (nur für eingeloggte Nutzer)	Session	Notwendig

5.2 Interesse-Tracking

Nach Ihrer Registrierung im Lead-Gate speichern wir, welche Immobilien Sie auf unserer Website angesehen haben. Dies dient dazu, Sie besser beraten zu können und Ihnen passende Angebote zu unterbreiten.

Getracktes Verhalten:

• Angesehene Immobilienobjekte
• Anzahl der Aufrufe pro Objekt
• Heruntergeladene Exposés

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Beratung) in Verbindung mit Ihrer Einwilligung bei der Lead-Registrierung.

Widerspruch: Sie können der Speicherung Ihres Nutzungsverhaltens jederzeit widersprechen, indem Sie uns unter info@loewenherz-immo.de kontaktieren.

5.3 Cookie-Einstellungen ändern

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner anpassen. Darüber hinaus können Sie Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

6. Webhosting und Server-Logs

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert)

Zweck: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Gewährleistung der Systemsicherheit, technische Administration.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Stabilität unserer Website).

Speicherdauer: Server-Logs werden maximal 7 Tage gespeichert und dann automatisch gelöscht.

7. E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder wir Ihnen auf Ihre Anfrage antworten, werden Ihre Daten (E-Mail-Adresse, Name, Inhalt der Nachricht) verarbeitet.

7.1 Marketing-E-Mails

Nur wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, senden wir Ihnen Informationen über ähnliche Immobilienangebote und Marktentwicklungen in Ihrer Region. Diese Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Widerruf: Sie können den Newsletter jederzeit durch Klick auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch eine E-Mail an info@loewenherz-immo.de abbestellen.

8. Empfänger der Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

• Webhosting: Unser Hosting-Provider speichert Daten im Rahmen der technischen Bereitstellung der Website.
• E-Mail-Versand: Für den Versand von E-Mails nutzen wir einen E-Mail-Dienst.
• Rechtliche Verpflichtung: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung.

Eine Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer (außerhalb der EU/EWR) findet nicht statt.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Widerrufsrecht bei Einwilligungen

Sofern Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt davon unberührt.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

11. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Ob eine einzelne Seite verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssel- bzw. Schloss-Symbols in der Statusleiste Ihres Browsers.

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2025.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.

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Fragen zum Datenschutz?

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, bei Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschungsanfragen sowie bei Widerruf einer erteilten Einwilligung wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: info@loewenherz-immo.de
Telefon: +49 7131 6168247